Mill’t Design Criativo

Na Mill’t Design Criativo, prezamos pela transparência, respeito e compromisso com a qualidade. Trabalhamos exclusivamente com produtos personalizados, desenvolvidos sob medida e aprovados previamente pelos nossos clientes antes da produção ou envio. Por isso, solicitamos que a compra seja feita somente se você estiver de acordo com os termos abaixo:

 

1. Produtos Digitais (arquivos personalizados)

Após o envio da arte para aprovação (como papelaria personalizada ou identidade visual), o cliente poderá solicitar ajustes ou alterações, que serão feitas conforme o combinado.

 

⚠️ Importante:

Em caso de desistência após o envio do arquivo, não haverá reembolso, uma vez que:

• O serviço foi prestado com dedicação e tempo do designer;
• O cliente já recebeu um material digital que pode ser reproduzido sem nossa autorização.

 

2. Produtos Físicos (itens impressos e enviados)

Se o produto recebido apresentar algum defeito que impossibilite o seu uso, você poderá solicitar a troca ou devolução. Para isso, siga as orientações:

• Envie um e-mail para tatiana@millt.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• Anexe fotos que comprovem o defeito;
• Descreva claramente o motivo da solicitação.

Após análise, se for constatado que o defeito realmente compromete o uso do produto, realizaremos a troca sem custo adicional ou a devolução do valor referente à produção impressa, descontando-se o valor do desenvolvimento digital (que já foi aprovado e entregue).

⚠️ Atenção:

Desistências motivadas por arrependimento ou por expectativas subjetivas que não se relacionam a defeitos reais não serão reembolsadas integralmente. O valor reembolsado será de 50% do total pago, correspondente apenas à parte física da produção. O valor da criação digital não será devolvido.

 

 

3. Cancelamento de Projeto após o Início da Criação

Caso o cliente desista do projeto após o início do desenvolvimento da arte, não haverá reembolso, devido:

• À dedicação de tempo e estudo criativo;
• À reserva de vaga na nossa agenda;
• Ao custo do trabalho já iniciado.
  
  

📌 Prazos para Solicitação de Devolução:

• Produtos digitais: até 7 dias corridos após a compra;
• Produtos físicos: até 7 dias corridos após o recebimento.
  
  

A sua satisfação é muito importante para nós. Por isso, reforçamos: todos os materiais são personalizados e produzidos somente após aprovação expressa do cliente, garantindo um processo colaborativo e transparente.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
📧 tatiana@millt.com.br